Die retake GmbH ist eines der führenden Dienstleistungsunternehmen im Dialog- und Direktmarketing und bietet Ihren Kunden hochqualitative Lösungen. Als ganzheitlicher branchenfokussierter Spezialist verfügen wir sowohl über fundiertes Know-how hinsichtlich der Beratung, Betreuung und Begleitung unserer Kunden, als auch in der Entwicklung von auf den Kunden zugeschnittenen Komplettlösungen entlang der gesamten Vertriebswertschöpfungskette.
Um den fortschreitenden digitalen Wandel der Branche zu berücksichtigen, verbinden wir unsere langjährige praxisnahe Expertise im Kundenservice mit neuen Technologien, Coachings und teambildenden Maßnahmen. Dadurch bieten wir unseren Kunden individuelle Call Center Services auf höchstem Niveau.
retake – Wir leben unseren Namen!
Wir bieten unseren Kunden ein hochaktuelles und attraktives Portfolio innovativer Dienstleistungen rund um das Dialogmarketing. Neben In- und Outbound-Telefonie im Kundenservice liegt unser Schwerpunkt vor allem in der Kundenrückgewinnung, denn:
„Es ist 6x günstiger einen Kunden zurückzugewinnen als nur einen Neukunden zu gewinnen!“
Der Pfeil in unserem Logo weist unseren Kunden den richtigen Weg!
Schreiben Sie verlorene Kunden nicht ab. Gehen Sie mit uns den Weg der Rückgewinnung.
Wir prüfen alle erforderlichen Indikatoren zur Rückgewinnung mit besonderem Augenmerk auf den Customer Lifetime Value und ernten durch eine speziell auf den jeweiligen Kunden zugeschnittene Rückgewinnungsstrategie erfolgversprechende Abschlussquoten ganz im Sinne unseres Kunden.
Das Team
Unser kompetentes und innovativ denkendes Team begleitet und unterstützt die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern durch ständigen Dialog. Wir entwickeln maßgeschneiderte In- und Outbound-Kampagnen, die Vertrauen aufbauen, die Markenloyalität erhöhen und eine langfristige Markenbindung erzeugen. Gemeinsame Projekte werden somit partnerschaftlich mit maximalem Erfolg bewältigt.
Wir überzeugen unsere Kunden, u.a. aus den Schwerpunktbranchen Energie und Telekommunikation, Tag für Tag durch unsere Kompetenz, unsere Leistung und unsere Authentizität.
retake profitiert von einem weitgefächerten Netzwerk an Partnern mit einem Volumen von mehr als 1.000 Mitarbeitern. Sorgfältig ausgewählte Kooperationspartner, die dieselbe Unternehmensphilosophie verfolgen wie die retake GmbH, verhelfen zu noch mehr Möglichkeiten in der Entwicklung von Call Center Solutions. Synergien werden genutzt und können erfolgreich eingesetzt werden.
Um unseren Auftraggebern die maximale Servicequalität bieten zu können, arbeitet ein professionelles Team aus Projekt- und Qualitätsmanagern zusammen und garantiert dadurch den maximalen Erfolg für Ihre Vertriebs- und/oder Marketingstrategie. Erfolgsorientierte Kommunikation, Feingefühl, fachliches Know-how, eine zuverlässige Arbeitsweise, Geschwindigkeit, Präzision und Flexibilität gehören zu unserem Qualitätsstandard.
Auftraggeber, die uns die Betreuung Ihrer Kunden anvertrauen, profitieren von der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter. Unsere Erfahrung ist der Garant für eine konsequent höchste qualitative Betreuung Ihrer Kunden.
